Xuân / Hè 2019 - Đó là giọng nói nổi bật đầu tiên. Êm dịu, sâu lắng, nhẹ nhàng... Giống như giọng điệu tự tin và đảm bảo của một người dẫn chương trình phát thanh đêm khuya. Đó là một giọng nói mà bạn tưởng tượng một người đàn ông ở vị trí của Len Pierce sẽ sở hữu. Len là một nhân viên xử lý khủng hoảng tại Sở Sức khỏe Tâm thần tại MSH. Một trong những nhiệm vụ của anh ấy - trong số nhiều nhiệm vụ - là xử lý các sự cố liên quan đến các tình huống giảm leo thang nơi mọi người đang cư xử một cách hung hăng hoặc bạo lực. Và đó là khi giọng nói của anh ấy có ích.
"Mọi người nói, 'Ồ, bạn có một giọng nói nhẹ nhàng thực sự tốt đẹp!' Và bọn trẻ yêu tôi". Anh ấy có giọng điệu Bờ Đông đó, một nhịp điệu êm dịu được chia sẻ bởi nhiều người đến từ Bờ Đông.
Len có bằng thạc sĩ về công tác xã hội, cùng với chứng chỉ về liệu pháp hành vi nhận thức (CBT) và liệu pháp chấn thương. Ông gia nhập MSH bán thời gian vào năm 2004, chuyển sang làm việc toàn thời gian vào năm 2006. Ông sinh ra ở Saint John, New Brunswick, nổi tiếng với sự quyến rũ hiếu khách. Trên thực tế, một trong những điều anh ấy yêu thích về MSH là cảm giác cộng đồng khu phố.
"Đây là cảm giác gần nhất mà tôi từng thấy với cảm giác của một bệnh viện ở Bờ Đông," ông nói. Len đã làm việc trong các bệnh viện nội thành, mà ông nói là một cánh cửa xoay về bản chất. "Vì vậy, sẽ bổ ích hơn khi làm việc trong một bệnh viện nơi bạn có thể thấy mọi người trở nên tốt hơn."
Ngoài việc được công nhận là Anh hùng MSH, Len còn là người đầu tiên nhận giải thưởng Vinh dự được Chăm sóc: Tôn trọng của MSH vì luôn thể hiện sự hòa nhập với tất cả mọi người - bệnh nhân và nhân viên.
Len làm việc trong phòng khám khủng hoảng, nơi anh áp dụng các kỹ thuật như CBT, phỏng vấn tạo động lực, liệu pháp tường thuật và tư vấn chấn thương, trong số những người khác. Trong vai trò của mình, ông tương tác với mọi lĩnh vực của MSH, tiến hành đánh giá và cung cấp hỗ trợ sức khỏe tâm thần trên tất cả các tầng y tế và phòng khám. Ông cũng tư vấn và hỗ trợ nhân viên bệnh viện đã trải qua chấn thương.
Nghe có vẻ đòi hỏi? Chắc chắn là như vậy. Nhưng Len nói rằng đó là một nỗ lực của cả nhóm. "Chúng tôi có một môi trường rất hỗ trợ tại MSH. Mọi người đều ủng hộ bạn khi bạn đang cố gắng giúp đỡ", ông nói.
"Đó thực sự là một nơi khá tốt để làm việc. Tôi đã làm điều này trong 28 năm, và vẫn mong muốn được đến làm việc mỗi ngày."
