Trong 35 năm qua, Joan Pett và Shelley Hoeg đã cung cấp dịch vụ chăm sóc tận tình, cứu sống cho cộng đồng tại Oak Valley Health Bệnh viện Markham Stouffville (MSH). Cả hai y tá đã đăng ký đều là những người được thuê đầu tiên khi bệnh viện mở cửa vào năm 1990.
“Chúng tôi bắt đầu từ quy mô nhỏ, và mọi người đều biết nhau,” Shelley, người có mối liên hệ với MSH từ lâu hơn nữa, nhớ lại. Lớn lên ở Stouffville, Shelley là hàng xóm của Arthur Latcham, nhà từ thiện đã hiến tặng mảnh đất mà bệnh viện được xây dựng.
Còn Joan — tự nhận mình là “Cô gái Markham” — cô luôn biết mình sẽ theo đuổi con đường để bản năng nuôi dưỡng của mình tỏa sáng. “Ngay khi ra trường, tôi nghĩ mình sẽ trở thành giáo viên hoặc y tá, và tôi đã chọn nghề điều dưỡng. Tôi luôn muốn giúp đỡ mọi người”, cô giải thích.
Joan mô tả công việc hàng ngày của cô trong nhóm Dịch vụ phẫu thuật là đa dạng. “Trong phòng phẫu thuật, bạn có thể đảm nhiệm vai trò y tá chăm sóc hoặc bạn có thể đảm nhiệm vai trò y tá lưu động. Tôi có thể tận dụng tốt nhất cả hai thế giới”, cô nói. “Thật tuyệt khi tìm hiểu câu chuyện của bệnh nhân và phát triển mối quan hệ tin cậy trong thời gian ngắn”.
Giúp bệnh nhân nhi cảm thấy thoải mái trước khi phẫu thuật là một khía cạnh đặc biệt bổ ích trong công việc của Joan. Joan cho biết: "Một điều tôi thích ở trẻ em là giúp chúng chọn mùi cho khẩu trang và chọn thứ gì đó để xem trên iPad".
Với việc nghỉ hưu đang đến gần, Joan suy ngẫm về cảm giác gia đình đã định hình thời gian của cô tại MSH. “Tôi đã lớn lên ở đây trong suốt sự nghiệp của mình,” cô bình luận. “Mọi người đều đối xử công bằng với tôi và ủng hộ tôi trong quá trình phát triển sự nghiệp điều dưỡng của mình. Và tôi cố gắng làm điều tương tự cho những người khác.”
Giống như Joan, Shelley đã dành nhiều thập kỷ phục vụ cho một lĩnh vực chăm sóc cụ thể tại MSH — Phòng khám Ung bướu. Bắt đầu chỉ với một bác sĩ và hai y tá, phòng khám hiện có một đội ngũ gồm tám bác sĩ, 12 y tá và ba y tá hành nghề. "Nó không chỉ là một nơi làm việc, mà là một cộng đồng nơi mọi vai trò đều được coi trọng và mọi người đều đóng góp vào một tầm nhìn chung", Shelley nhận xét.
Tại Phòng khám Ung bướu, Shelley chăm sóc những bệnh nhân đang trải qua các phương pháp điều trị ung thư toàn thân và hướng dẫn họ cách kiểm soát triệu chứng. Cô nhấn mạnh mối quan hệ cá nhân sâu sắc mà cô tạo dựng với những bệnh nhân của mình tại Trung tâm Ung bướu, trong suốt quá trình điều trị và sau đó. “Họ mang đồ nướng và đồ ăn vặt về nhà cho chúng tôi, và một số người quay lại sau nhiều năm để nói lời cảm ơn. Một số người trong số họ thậm chí còn quay lại làm tình nguyện viên”, cô nói.
Shelley và Joan đều ghi nhận thành công trong quá khứ và sự phát triển trong tương lai của MSH là nhờ cộng đồng các nhà tài trợ ủng hộ đã giúp tài trợ cho các dự án mở rộng và công nghệ tiên tiến trong các khoa chăm sóc của họ. Shelley khẳng định: "Chúng tôi rất may mắn khi có một bệnh viện ở đây để phục vụ cộng đồng và những người thân yêu của chúng tôi gần nhà".
“Chúng tôi đang nổi lên như những người dẫn đầu trong cộng đồng y tế,” Joan tự hào nói thêm. “Để duy trì sự công nhận, chúng tôi dựa vào các khoản đóng góp.”
Cả hai RN đều biết ơn khi được vinh danh là MSH Heroes — một sự công nhận mà mỗi người đều chấp nhận một cách khiêm tốn. “Tôi không coi mình là anh hùng,” Joan nói. “Đôi khi bạn tự hỏi liệu mọi người có để ý đến những gì bạn làm không, và thật tuyệt khi được công nhận. Nó giống như lớp kem trên bánh vậy.”
“Nhiều đồng nghiệp của tôi cũng xứng đáng được ghi nhận. Tôi chỉ muốn cảm ơn các bạn rất nhiều vì vinh dự này”, Shelley kết luận một cách ân cần.
