Xuân / Hè 2019 - Đó là một người hiếm hoi, khi được yêu cầu nêu tên điều tốt nhất về công việc của họ, nhiệt tình không ngừng nghỉ: "Tôi sẽ nói tất cả mọi thứ!"
Carissa Surujpaul, người làm y tá tại Khoa Cấp cứu (ED), là người hiếm hoi đó. Cô gia nhập MSH vào năm 2009, mới ra trường.
"Tôi nghĩ điều dưỡng thực sự là một niềm đam mê," cô nói. "Có những ngày tốt và những ngày tồi tệ, nhưng chỉ cần chăm sóc và nhìn thấy nụ cười trên khuôn mặt của mọi người là rất bổ ích. Trong ED, mọi người đến đó vì họ cảm thấy không khỏe hoặc những người thân yêu của họ cảm thấy không khỏe. Vì vậy, sự tương tác và giải quyết vấn đề làm cho nó trở thành một môi trường đầy thách thức. Nó giống như một câu đố lớn".
Carissa thực sự thích tìm hiểu mọi thứ. Theo sáng kiến của riêng mình, cô đã khởi động Dự án Nhận dạng Bệnh viện. "Chúng tôi làm việc với rất nhiều người trong ED và ID của mọi người không phải lúc nào cũng được hiển thị tốt... một số người trong chúng ta mặc tẩy tế bào chết, một số mặc áo phông và quần chà, hoặc bất cứ điều gì. Và tôi lưu ý rằng bệnh nhân sẽ nhìn vào chúng tôi và không thể biết chúng tôi là ai hoặc công việc của chúng tôi là gì. Vì vậy, tôi muốn tạo ra một hệ thống nhận dạng dễ dàng hơn".
Carissa đã thực hiện một số nghiên cứu, và sau đó mô phỏng các huy hiệu ID biểu thị rõ ràng và sáng tạo tên và vị trí của một người. Cô đã trình bày các thiết kế của mình và một báo cáo cho quản lý cấp cao. Họ yêu thích nó, và cô ấy đã nhận được giải thưởng Chất lượng trong Hành động cho những đóng góp của mình.
Và những giải thưởng mà Carissa đã nhận được cho công việc của mình không dừng lại ở đó. Cô được công nhận là Anh hùng MSH vì đã vượt lên trên và hơn thế nữa để cung cấp dịch vụ chăm sóc nâng cao cho bệnh nhân của chúng tôi. Đồng thời, cô đã được đề cử hai lần cho Giải thưởng Điều dưỡng Xuất sắc Robert J. Gall và một lần cho Giải thưởng Điều dưỡng Toronto Star Nightingale.
"Tôi nghĩ mỗi ngày là một kinh nghiệm học tập. Tôi thích làm cho mọi thứ tốt hơn. Đó là một phần công việc của chúng tôi. Chúng tôi luôn cố gắng cải thiện mọi thứ. Một số thứ không cần cải thiện, nhưng nếu có cách để làm cho nó dễ dàng hơn, tại sao không?"
